Прямая связь с разработчиками

В эпоху технического прогресса и растущей конкуренции автопроизводители постоянно вносят коррективы в конструкцию и программное обеспечение своих автомобилей, непрерывно сходящих с конвейера, не уведомляя об этом конечного потребителя и тем более установщиков и производителей дополнительного оборудования для автомобилей (ГБО, предпусковые подогреватели двигателя и т.д.).

Поэтому один раз обучиться устанавливать какое-либо оборудование и далее только зарабатывать деньги на этом - подход абсолютно неверный, но к сожалению это норма для подавляющего большинства установщиков допоборудования в России.

В нашей компании для поддержания постоянного качества оказываемых услуг за основу взята "европейская модель сервиса":

• Постоянная обратная связь с разработчиками оборудования, для оперативного внесения изменений и дополнений в алгоритм работы оборудования.
• Подтверждение квалификации специалистов непосредственно инженером от производителя оборудования. Наши специалисты проходят такую аттестацию 1-2 раза в год, в зависимости от конкретного производителя.
  
• Участие в ежегодных семинарах для ознакомления с новыми возможностями и новыми моделями оборудования.
• Полный доступ к закрытому для общего пользования техническому порталу производителя. Это позволяет нашим специалистам использовать только самое актуальное программное обеспечение и ознакамливаться с техническими бюллетенями выпущенными на основании обратной связи с другими установщиками оборудования.
• Мониторинг работы разного вида оборудования на опытных автомобилях при эксплуатации в различных условиях. Эта информация собирается, систематизируется в нашем техническом отделе и отправляется производителю в тех.отдел разработчика для улучшения качества продукции.

В СЦ "АвтоПлюс" продвигается и устанавливается только оборудование, производители которого обеспечивают выполнение всех пунктов подхода к сервису, который описан выше. Такой подход гарантирует нашим клиентам самое высокое качество устанавливаемого оборудования и его надежную работу на протяжении всего срока эксплуатации автомобиля.